İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Valoria Hotel olarak, misafir memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda iptal ve iade politikamız yer almaktadır:

1. Ücretsiz İptal

Konaklama tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir kesinti olmaksızın ödemenin tamamı iade edilir.

2. Geç İptal veya Gelmeme Durumu

7 günden az süre kala yapılan iptallerde ya da misafirin hiç gelmemesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.

3. İptal Talebi

İptal talepleri e-posta yoluyla info@valoriahotel.com adresine iletilmelidir. Talep tarihine göre işlem yapılacaktır.

4. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme şekline bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde alıcının hesabına yansıtılır.